Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ji8

ji8 thu thập thông tin của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ 24/7
ji8 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ji8
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách ji8 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời nói. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ thông tin của bạn an toàn, từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp tiền qua ví điện tử.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh bảo mật riêng biệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chơi trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu không bắt buộc trong vòng 90 ngày theo yêu cầu.

Xác minh danh tính

Bước xác minh tài khoản dùng để đối chiếu thông tin chủ ví khi rút tiền qua MoMo hoặc Viettel Money — đây là bước bảo vệ tài khoản của bạn, không phải thủ tục rườm rà.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ ji8 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email. Phản hồi trong 72 giờ làm việc, kèm xác nhận nhận yêu cầu ngay lập tức.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu và chỉnh sửa trực tiếp không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại ji8.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu ngay và xử lý xoá dữ liệu không bắt buộc trong 90 ngày theo quy định.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển màn hình trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân đang hiển thị. Nếu cần xem lịch sử giao dịch đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được mã hoá SSL trên tất cả kênh, bao gồm truy cập trình duyệt di động tại Việt Nam.